988: La línea de la vida

Raleigh, N.C., 1 de agosto de 2025- El Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte (NCDHHS) ofrece una red de recursos gratuitos disponibles las 24 horas del día para personas que atraviesan crisis de salud mental, uso de sustancias o dificultades emocionales. 

La salud mental importa, y en Carolina del Norte existen servicios gratuitos y accesibles, sin importar si tienes o no seguro. Si tú o alguien que conoces necesita ayuda, estos recursos están disponibles 24/7, sin filtros ni burocracia. Compartir esta información puede salvar una vida.

A continuación, te contamos cómo pueden ayudarte estos servicios si eres tú o alguien que conoces lo necesita.

• Línea 988: Ayuda inmediata las 24 horas

Llama o envía un mensaje de texto al 988 para conectarte con consejeros capacitados en crisis. También puedes chatear en línea. El servicio está disponible en inglés y español, es gratuito, confidencial y no requiere seguro médico.

El 988 Lifeline recibe un promedio de 11,443 contactos mensuales en Carolina del Norte, y 1 de cada 3 personas afirma que les salvó la vida.

“Está bien no estar bien”. No tienes nada extraño. Si te sientes abrumado o abrumada, tienes todo el derecho de mirarte con compasión y crear espacios de alivio y relajación. Mereces tener una salud mental óptima.

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No te guardes la ansiedad, la angustia, el dolor y la depresión que tienes atrapada entre pecho y espalda. Gran cantidad de consejeros han sido entrenados para acompañarte. Solo tienes que seguir estos pasos:

Cuando llames, presiona 2 para que te atiendan el español.

Puedes hablar por ti o interceder por alguien más en crisis.

Ingresa aquí para obtener más información: https://bit.ly/3IOLpqq 

• NC Peer Warmline: Habla con alguien que ha vivido lo mismo

Llama al 1‑855‑PEERS‑NC (1‑855‑733‑7762) para hablar con un especialista en apoyo por pares: alguien con experiencia personal en salud mental o uso de sustancias. 

Disponible 24/7, privado y sin juicios. 

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Este servicio es una alternativa de apoyo emocional entre pares.

No se solicita información personal ni se involucra la policía, a menos que exista peligro inminente.

• Equipos de Crisis Móvil: Apoyo en tu lugar

Si estás en crisis emocional grave, puedes solicitar la intervención de un Equipo de Crisis Móvil. Un profesional llegará a tu casa, escuela o lugar seguro y te brindará apoyo inmediato, evaluación y conexión con servicios locales. Es un servicio gratuito sin importar si tienes seguro médico, y pueden incluir intérprete si necesitas.

• Centros de Crisis Comunitarios: atención sin hospitalización

Los centros de crisis comunitaria ofrecen atención inmediata y segura sin necesidad de acudir a una sala de emergencias.

Existen dos tipos:

1. BHUC (Atención urgente de salud conductual): para análisis rápido y atención breve hasta 23 horas.
2. Centros de crisis con estancia corta: ofrecen estabilización para crisis agudas prolongadas en un entorno seguro.

Están disponibles para personas de 4 años o más, sin cita previa, sin importar el estatus migratorio. Puedes pedir intérprete y asistencia con pago según tu situación.

• MORES: Crisis infantil y familiar a domicilio

El programa MORES (Mobile Outreach, Response, Engagement & Stabilization) apoya a niños y adolescentes de 3 a 21 años con crisis emocionales o conductuales. Incluye:

1. Apoyo con especialista infantil.
2. Acompañamiento de un Family Support Partner con experiencia real.
3. Evaluación psiquiátrica y seguimiento hasta 4 semanas.
4. Ayuda para familias durante crisis sin necesidad de hospitalización.

Estrategia estatal integral

Las opciones mencionadas forman parte de una estrategia estatal que busca:

1. Reducir visitas innecesarias a urgencias médicas.
2. Minimizar detenciones o institucionalización por crisis de salud mental.
3. Mejorar el acceso a cuidado especializado cerca del hogar.

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