Jackson demanda a un instructor de manejo del área de Charlotte acusado de estafar a nuevos conductores y sus familias

El fiscal general Jeff Jackson ha demandado a la empresa de enseñanza de conducción de Carolina del Norte, NC Virtual Drivers Ed, LLC, y a su propietaria, Courtney Elizabeth Brazil, alegando que los demandados cobraron a los nuevos conductores y a sus familias por instrucciones que nunca proporcionaron, engañaron a los clientes y se negaron a reembolsarles el dinero.

“Los jóvenes y sus familias confiaron en esta empresa para que les enseñara a conducir”, declaró el fiscal general Jeff Jackson . “En cambio, la empresa se quedó con su dinero y nunca les dio las clases por las que pagaron. Los llevaremos a juicio para asegurarnos de que no puedan volver a hacer esto y para que estas familias obtengan justicia”.

“Los habitantes de Carolina del Norte confían en las escuelas de educación vial para recibir una instrucción de calidad y preparar a los nuevos conductores para las responsabilidades de operar un vehículo de manera segura. Cuando las empresas no cumplen con estas obligaciones e infringen las normas establecidas para proteger a los consumidores, tomaremos medidas”, declaró el comisionado del DMV, Paul Tine . “Agradecemos la colaboración del Departamento de Justicia de Carolina del Norte para exigir responsabilidades a quienes socavan la integridad de la educación vial y la confianza de las familias a las que servimos”.

La empresa anunciaba clases de conducción en línea, dirigidas específicamente a jóvenes que están aprendiendo a conducir y a sus familias. El sitio web de los acusados ​​ofrecía 30 horas de instrucción en línea por 125 dólares, seis horas de clases particulares por 450 dólares, seis horas de clases grupales por 250 dólares y una combinación de 30 horas de instrucción en línea y clases grupales por 350 dólares.

En algunos casos, los clientes pagaban a los acusados ​​por una de esas opciones, pero estos nunca impartían las clases de conducción. En otros casos, la empresa realizaba exámenes de la vista o médicos y clases de estacionamiento en lugar de clases prácticas de manejo, lo cual no cumplía con las seis horas de instrucción al volante que exige el Departamento de Vehículos Motorizados de Carolina del Norte. Cuando los nuevos conductores o sus padres se comunicaban para preguntar sobre los servicios que habían pagado o para solicitar un reembolso, los acusados ​​los ignoraban sistemáticamente o respondían con información falsa.

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Los acusados ​​también prometieron que los nuevos conductores recibirían un certificado que demostrara que habían completado la formación en línea, necesaria para obtener el crédito y, en última instancia, el permiso de aprendizaje, pero los acusados ​​incumplieron sistemáticamente su obligación de enviárselo.

Además, la empresa siguió cobrando pagos por adelantado a pesar de no contar con suficientes instructores cualificados, continuó promocionando clases de conducción en zonas de Carolina del Norte donde no tenía capacidad para impartirlas y anunció disponibilidad inmediata cuando sabía que no podía prestar los servicios prometidos.

En septiembre, el Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) de Carolina del Norte les revocó la licencia para operar en el estado, pero continuaron con su actividad y cobrando. También siguieron anunciando que su negocio estaba aprobado por el DMV, que cumplía con todos los requisitos estatales para la instrucción y las clases de manejo, y que sus instructores contaban con la licencia del DMV. En octubre, modificaron su sitio web para vender clases de “manejo defensivo” sin la autorización del DMV.

El fiscal general Jackson solicita al tribunal la restitución a los consumidores y sanciones civiles. Asimismo, solicita una orden de restricción temporal para impedir de inmediato que los demandados anuncien servicios de educación vial, contraten o presten dichos servicios, cobren por ellos y destruyan, trasladen, oculten o modifiquen los registros comerciales.

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