Jackson encabeza una coalición bipartidista que presiona al gobierno federal para fortalecer las normas de “Conozca a su proveedor de servicios de internet”

RALEIGH — El fiscal general Jeff Jackson encabeza una coalición bipartidista de 49 fiscales generales que presionan a la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) para que refuerce sus requisitos de “Conozca a su proveedor de servicios de voz” (KYUP, por sus siglas en inglés) con el fin de evitar que los estafadores utilicen la red telefónica estadounidense para realizar llamadas automáticas ilegales. Las normas KYUP exigen que los proveedores de servicios de voz garanticen que reciben llamadas de proveedores legítimos y responsables, y que no enrutan habitualmente grandes volúmenes de llamadas ilegales.

“Necesitamos que los proveedores hagan lo que les corresponde para evitar que las llamadas automáticas ilegales lleguen a los consumidores de Carolina del Norte”, declaró el fiscal general Jeff Jackson . “La gente está siendo bombardeada con estas llamadas y estafada. Por eso le pedimos a la FCC que vaya más allá e implemente requisitos que impidan que estas llamadas pasen por la red desde el principio”.

Las llamadas telefónicas pasan por varias compañías telefónicas antes de llegar a tu teléfono. La FCC exige a todos los proveedores de servicios de voz que tomen medidas razonables para verificar las compañías telefónicas que originan y enrutan las llamadas. Sin embargo, algunos proveedores no lo hacen, lo que permite que se realicen llamadas automáticas ilegales en la red de comunicaciones de EE. UU. El año pasado, los estadounidenses recibieron más de 29.600 millones de llamadas y mensajes de texto fraudulentos y perdieron casi 2.000 millones de dólares a causa de estas estafas.

Los fiscales generales están pidiendo a la FCC que refuerce la obligación de los proveedores de servicios de voz de verificar a sus clientes proveedores de servicios de red, y que exija el mismo escrutinio y diligencia a las entidades involucradas en la implementación de STIR/SHAKEN, que es el marco desarrollado para prevenir la suplantación de identidad del identificador de llamadas.  

Además de lo que la FCC ya está haciendo, los fiscales generales le instan a que:  

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• Se exigen cinco categorías de medidas básicas de KYUP ( Conozca a su cliente). Los fiscales generales solicitan a la FCC que exija a los proveedores de servicios de voz que recopilen información más detallada y verificada de sus clientes proveedores de servicios de nivel superior. Asimismo, instan a la FCC a que exija a los proveedores de servicios de voz que garanticen el cumplimiento de las normas de la FCC por parte de los proveedores de nivel superior, que supervisen periódicamente a dichos proveedores y que rechacen o suspendan el servicio a aquellos que no cumplan con la ley.

• Se requieren activadores adicionales para la supervisión de KYUP . Actualmente, un proveedor de servicios de voz generalmente supervisa o revisa la información o la conducta de sus clientes proveedores de nivel superior cuando celebran o renuevan un acuerdo con dicho proveedor, o cuando reciben evidencia de que este podría estar infringiendo la ley. Los fiscales generales argumentan que la FCC debería exigir una supervisión más frecuente de los proveedores de nivel superior para evitar que los infractores operen impunemente.  

• Reforzar las protecciones STIR/SHAKEN . STIR/SHAKEN es un marco para garantizar que las llamadas se realicen desde números de teléfono que no estén siendo suplantados ilegalmente. La FCC debe asegurarse de que los proveedores conozcan y cumplan con sus obligaciones de autenticación de identificador de llamadas, y que estas normas se sigan y apliquen de manera uniforme a todos los responsables de garantizar que una llamada provenga realmente del número que el consumidor ve en el identificador de llamadas, independientemente de su posición en la ruta de la llamada.

• Implementar nuevas normas rápidamente, establecer sanciones por incumplimiento y exigir la retención de datos KYUP . Los fiscales generales solicitan que cualquier norma para reducir las llamadas automáticas ilegales se implemente lo antes posible. También apoyan las sanciones básicas para los proveedores que no cumplan con los requisitos de monitoreo de proveedores ascendentes o que infrinjan STIR/SHAKEN. Asimismo, solicitan a la FCC que exija a los proveedores de servicios de voz recopilar y retener datos relacionados con la verificación y el monitoreo KYUP, para que estos datos estén disponibles para las fuerzas del orden o los fiscales generales en futuras investigaciones.  

El fiscal general Jackson encabeza el Grupo de Trabajo Multiestatal contra los Litigios Automatizados , que puso en marcha la Operación Robocall Roundup en 2025.  

En la primera fase de la operación, el grupo de trabajo envió cartas de advertencia a 37 proveedores de servicios de voz más pequeños que estaban incumpliendo sus obligaciones de mitigar la originación y transmisión de llamadas automáticas ilegales o sospechosas al no cumplir con ciertos requisitos básicos de la FCC. Hace apenas dos semanas, la FCC emitió una orden a seis de esas empresas, exigiéndoles que solucionaran sus problemas de protección contra llamadas automáticas o se arriesgarían a perder la capacidad de enrutar llamadas a través de la red telefónica estadounidense.  

En la fase 2 , el grupo de trabajo:  

• Amplió su ofensiva a cuatro de los mayores proveedores intermedios de servicios de voz del país.  

• Presionó a la FCC para que reforzara sus normas de “Conozca a su cliente” y exigiera a las compañías telefónicas que verificaran quién realiza llamadas utilizando sus redes y qué tipo de negocios llevan a cabo sus clientes.  

El Fiscal General Jackson está acompañado en la firma de esta carta por los fiscales generales de Alabama, Alaska, Samoa Americana, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Distrito de Columbia, Georgia, Hawái, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Luisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Misisipi, Misuri, Nebraska, Nevada, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nuevo México, Nueva York, Dakota del Norte, Ohio, Oklahoma, Oregón, Pensilvania, Rhode Island, Carolina del Sur, Dakota del Sur, Tennessee, Utah, Vermont, Virginia, Washington, Virginia Occidental, Wisconsin y Wyoming.  

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