Los residentes de Durham dicen que la ciudad es excelente y está mejorando

DURHAM, NC – Los residentes de Durham están más satisfechos que nunca con la vida en la Ciudad del Toro. La Encuesta de Satisfacción de Residentes de 2025 de la Ciudad de Durham muestra una mejora en las calificaciones en 74 de las 90 áreas evaluadas, y Durham obtuvo una puntuación superior a la media nacional en 34 de las 45 categorías.

Los aspectos más destacados de la encuesta incluyen:

• Excelente lugar para vivir y trabajar: Casi el 84 % de los residentes califica a Durham como un lugar excelente o bueno para vivir, un aumento con respecto al 79 % en 2024 y un 29 % por encima del promedio nacional. Casi el 79 % afirma que es un excelente lugar para trabajar, un aumento con respecto al 77 % en 2024 y un 32 % por encima del promedio nacional.
• Servicios municipales:  El 63% está satisfecho con la calidad de los servicios municipales, lo que supone un 20% más que la media nacional.
• Servicio al cliente:  Casi el 68% está satisfecho con el servicio de los empleados de la ciudad, lo que representa un aumento respecto del 66% en 2024 y es un 30% superior al promedio nacional.

• Principales prioridades de mejora:  mantenimiento de calles (51%), protección policial (43%) e instalaciones para peatones (33%).

El administrador municipal, Bo Ferguson, afirmó que la encuesta, que ya lleva decimosexta edición, es una herramienta vital para la planificación y la elaboración de presupuestos. “Estos resultados demuestran que, en lo que respecta a los servicios y programas que ofrecemos, Durham está cumpliendo”, declaró Ferguson. “Nuestros residentes nos dicen que ven mejoras reales en nuestro trabajo, incluyendo servicios de calidad, atención al cliente receptiva y programas que mejoran la vida. Nos enorgullece superar los promedios nacionales en docenas de categorías, gracias al arduo trabajo de nuestros empleados y su compromiso de servir a esta comunidad. Nuestros residentes también nos comentaron cuáles son sus prioridades para el próximo año: vivienda asequible, mantenimiento de calles, creación de empleo y capacitación, y programas para jóvenes. Estamos ajustando nuestro Plan Estratégico y el próximo presupuesto para tener en cuenta estos comentarios. Durham avanza y estamos decididos a mantener ese impulso”.

Durham experimentó mejoras notables en varias áreas en comparación con 2024, entre ellas:

• Calidad de los servicios prestados por el Ayuntamiento (+11,3%)
• Como lugar para educar a los niños (+10,5%)
• Programas deportivos (+9,2%)
• Programas acuáticos (+9,2%)
• Facilidad para viajar a pie (+9%)
• Protección de arroyos y lagos (+8,8%)
• Calidad del agua potable (+8,3%)
• Calidad de vida en Durham (+8,1%)
• Calidad del sistema de transporte público (GoDurham) (+7,6%)
• Calidad de la protección policial (+7,5%)
• Estado actual de las relaciones raciales (+7,5%)
• Estado de las instalaciones acuáticas (+7,2%)
• La posibilidad de correr, caminar, andar en bicicleta y hacer ejercicio al aire libre en tu vecindario (+6,9%)
• Relación general de HEART con la comunidad (+6,8%)
• Facilidad de viaje en autobús a lugares fuera de Durham (Go Triangle) (+6,6%)
• Sensación de seguridad al interactuar con las fuerzas del orden (+6,5%)
• Relación general de la policía con la comunidad (+6,1%)
• Campos y pistas deportivas al aire libre (+6,1%)

• Calidad de las instalaciones para bicicletas (+6%)

Dos áreas experimentaron descensos de más del 5% desde 2024:

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• Recogida de residuos de jardín (-7%)

• Valor recibido por concepto de impuestos prediales (-10%)

La encuesta, realizada por el Instituto ETC en diciembre de 2025, recopiló respuestas de una muestra aleatoria de 706 hogares y tiene un margen de error de ±3,7 %. Para garantizar que los resultados representen con precisión la población de Durham, los participantes reflejaron diversas características, como la geografía, el tiempo de residencia, la edad, el género, la situación de la vivienda, la etnia, el idioma hablado y los ingresos del hogar.

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